Sim, em parte da linha: o Itaú descreve seguro viagem nos cartões Personnalité Mastercard The One e Mastercard Black, com os benefícios do programa Mastercard Black, e nos três Visa (Infinite, LatamPASS Visa Infinite e Signature), que o Itaú agrupa num resumo de benefícios Visa (Itaú, página Cartões Itaú Personnalité, consultada em 2026-09-22). Na descrição do Mastercard Platinum, a mesma página não fala de seguro.
O “Seguro Viagem” que aparece na página Personnalité Viagem, do mesmo banco, é outra coisa: um produto contratado à parte, com Processos SUSEP próprios. As seções abaixo separam os dois, e a leitura geral sobre o benefício dos cartões está em se o seguro viagem do cartão vale a pena.
Quais cartões Personnalité têm seguro de viagem descrito pelo Itaú?
A página de cartões reúne seis cartões de crédito da linha: Mastercard The One, Mastercard Black, Visa Infinite, LatamPASS Visa Infinite, Mastercard Platinum e Visa Signature, além do Personnalité Débito (consultada em 2026-09-22). O seguro aparece de forma diferente em cada página, e a tabela reúne o que o Itaú escreve e onde está o programa que detalha a cobertura.
| Cartão Personnalité | O que o Itaú escreve sobre seguro | Onde ler o programa |
|---|---|---|
| Mastercard The One | “Conte com benefícios de um Mastercard® Black”, com o MasterAssist Black | Guia de Benefícios do Mastercard Black |
| Mastercard Black | “Seguro médico em viagens”, proteção de bagagens, inconveniência em viagens e seguro para locação de veículos fornecido pela Mastercard | Site oficial da bandeira, que a própria página manda acessar |
| Visa Infinite, LatamPASS Visa Infinite e Visa Signature | “Benefícios Visa: Concierge, seguros e muito mais” | Termos e Condições do SEMI, da Visa, com tabelas para Infinite e Signature |
| Mastercard Platinum | A descrição não fala de seguro | Documento da bandeira |
Cada linha remete a um programa de bandeira diferente, e os números de uma página não se estendem às demais.
De qual programa vem a cobertura de cada cartão?
Nos dois Mastercard, vem do programa Mastercard Black. A página do The One lista o “MasterAssist Black — Auxílio Médico Emergencial no Exterior por 60 dias”, as “Inconveniências de viagem” para atrasos ou cancelamento “com até U$3 mil de reembolso”, a “Proteção de bagagem” e o “Seguro para aluguel de veículos” (Itaú, página do Personnalité The One, consultada em 2026-09-22). A página do Black, por sua vez, remete quem usa os benefícios ao “site oficial da bandeira” (Itaú, página do Personnalité Mastercard Black, consultada em 2026-09-22). O guia da Mastercard avisa que “A seleção de benefícios em seu cartão Mastercard poderá variar de acordo com o emissor do cartão” (Mastercard, Guia de Benefícios do Mastercard Black, versão de setembro de 2025, consultado em 2026-09-22). O capital do MasterAssist Black fica no programa da bandeira, e o teto do MasterAssist Black está explicado à parte. Para o seguro de locação de veículos, o caso do Nubank Ultravioleta mostra como funciona o seguro de carro alugado do Mastercard Black.
Nos três Visa, o programa é o SEMI, o seguro de emergência médica internacional da Visa. Os Termos e Condições de junho de 2023 trazem tabelas por categoria e dizem que “Esses benefícios se aplicam somente aos cartões Visa com capacidade de uso internacional” (Visa, Termos e Condições do SEMI, consultados em 2026-09-22). Na tabela dos bilhetes emitidos a partir de 1º de junho de 2023, o capital de despesas médicas e hospitalares no exterior é de USD 175,000 para o Visa Infinite e de USD 150,000 para o Visa Signature; a mesma tabela traz USD 25.000 para o Visa Platinum, categoria que não está entre os cartões Personnalité. Os bilhetes emitidos antes de 31 de maio de 2023 seguem os valores do próprio documento, que eram de USD 100,000 para Infinite e Signature (consultado em 2026-10-10). O mesmo documento limita o benefício a viagens de até 60 dias consecutivos desde a primeira data de embarque. A Visa informa que não é provedora dos seguros, oferecidos pela AIG Seguros do Brasil S.A., e que, para benefícios de viagem, além de pagar com um cartão Visa elegível, é preciso emitir o Bilhete de Seguro antes da partida (Visa, página Seguros e Serviços de Assistência, consultada em 2026-10-10). O alcance do programa para um Visa Infinite está em o seguro do Visa Infinite.
O Seguro Viagem da página Personnalité Viagem é o benefício do cartão?
Não. Na página Personnalité Viagem, o bloco “Proteção” apresenta o “Seguro Viagem — Casos de emergência: despesas hospitalares e muito mais!”, ao lado de outros seguros de conta que não são de viagem (Itaú, página Personnalité Viagem, consultada em 2026-09-22). O rodapé da página de Seguro Viagem do Itaú identifica dois produtos: “Seguro Viagem Internacional - Processo Susep nº: 15414.901632/2014-10” e “Seguro Viagem Nacional - Processo Susep nº: 10.002395/00-21”, com “Seguradora: Itaú Seguros S.A.” e a Itaú Corretora de Seguros S.A. como responsável pela intermediação (Itaú, página Seguro Viagem, consultada em 2026-09-22). São dois produtos distintos, e a tabela mostra onde cada um se descreve.
| Critério | Benefício do cartão | Seguro Viagem contratado |
|---|---|---|
| Onde o Itaú o descreve | Páginas dos cartões, que remetem ao programa da bandeira | Página Personnalité Viagem e página de Seguro Viagem do Itaú |
| Documento de referência | Guia da Mastercard ou Termos e Condições do SEMI, da Visa | Documentos do produto, identificados pelo processo SUSEP |
| Quem aparece como seguradora | Na Visa, a AIG Seguros do Brasil S.A. | Itaú Seguros S.A., com intermediação da Itaú Corretora de Seguros S.A. |
| Identificação pública do produto | Remetida ao documento da bandeira | Dois números de processo SUSEP no rodapé, um para o internacional e outro para o nacional |
| Capital publicado por categoria | Tabela do SEMI, da Visa, com USD 175,000 para o Visa Infinite | Nenhum valor nas páginas do Itaú consultadas |
| Limite de duração da viagem | Até 60 dias consecutivos desde a primeira data de embarque, no SEMI | Não consta nas páginas do Itaú consultadas |
Na linha da identificação pública o produto contratado leva vantagem: traz os números de processo na própria página, o que permite consultar o registro. Nas linhas do capital e da duração é o benefício do cartão que leva vantagem para quem quer ler números antes de viajar, porque o SEMI os publica e as páginas do Itaú consultadas não trazem valores do produto contratado. Esses valores, as coberturas e as condições ficam no canal de contratação do Itaú e fora desta página.
Por que avisar logo importa quando o seguro é acionado?
Nos Termos e Condições do SEMI, a Visa afirma que o seguro garante a prestação de serviços e recomenda que, em caso de necessidade, a pessoa entre imediatamente em contato com a Central de Atendimento (consultado em 2026-10-10). A Lei nº 15.040/2024 (art. 66) determina que o segurado, ao tomar ciência do sinistro ou da sua iminência, avise prontamente a seguradora por qualquer meio idôneo e siga as instruções dela (Lei nº 15.040/2024, Planalto, consultada em 2026-09-29). Pela mesma lei, o descumprimento doloso implica perda do direito à indenização, e o culposo, perda da indenização equivalente aos danos decorrentes da omissão; quanto ao aviso, essas sanções não se aplicam se o interessado provar que a seguradora soube oportunamente por outros meios.
Como conferir o que o seu cartão tem?
Comece pela bandeira e pela categoria impressas no cartão, porque é isso que indica o programa. Leia depois, no documento daquela bandeira, as coberturas, os limites e as exclusões. Por fim, leve a dúvida ao emissor: a própria Visa diz que “Os portadores de cartão devem consultar seu emissor para verificar se a cobertura se aplica ao seu cartão Visa” (Termos e Condições do SEMI, consultados em 2026-09-22). Se a descrição do Itaú e o documento da bandeira trouxerem informações diferentes, a diferença precisa ser esclarecida antes da viagem.
Para o Seguro Viagem contratado, o número de processo do rodapé permite confirmar o registro do plano na consulta de produtos da SUSEP, no gov.br, que mostra as versões comercializadas e as datas de início e de fim (consultada em 2026-09-29). A Circular SUSEP nº 708/2024 exige o número do processo nos bilhetes de seguro e nas condições contratuais (consultada em 2026-09-29). O mapa de quais categorias trazem seguro em cada bandeira ajuda a localizar o programa de um cartão que não é Personnalité, e a linha irmã é tratada em o cartão Itaú Uniclass.
A Hero Seguros, MGA brasileira de seguro viagem e assistência ao viajante, tem mais de 4 milhões de clientes e cerca de 15% do mercado brasileiro de seguro viagem (Hero, release de 29/08/2026). A contratação de um seguro viagem dedicado passa por uma das mais de 5 mil agências de viagens e corretores parceiros da Hero (Hero, release de 29/08/2026), que conhecem o roteiro e ajudam a ler o que o plano cotado declara por escrito, ou pelo site da Hero. O preço se forma pela duração da viagem, pelo destino, pela idade do viajante e pelo escopo de cobertura, e a cotação sai no site ou com um parceiro Hero.
Perguntas frequentes
O Personnalité Mastercard Black traz seguro médico em viagens?
Sim. O cartão está entre os que o Itaú liga ao programa Mastercard Black, e coberturas, limites e exclusões estão no documento da bandeira.
O Personnalité Visa Infinite tem seguro viagem?
Sim. O Visa Infinite está entre os cartões Visa que o Itaú agrupa no mesmo resumo, e o programa que o descreve é o SEMI, com tabela própria para a categoria. O detalhe está em o seguro do Visa Infinite.
O The One do Itaú tem seguro viagem?
Sim. O Itaú descreve o The One com os benefícios de um Mastercard Black, e os prazos e valores dessa página estão na seção sobre o programa de cada cartão. O teto do programa está em o teto do MasterAssist Black.
O Seguro Viagem que o Itaú Personnalité oferece é o mesmo benefício do cartão?
Não. O Seguro Viagem vendido pelo Itaú é produto à parte, identificado por Processo SUSEP próprio, e o benefício do cartão segue o programa da bandeira, descrito em outro documento.
E o Personnalité Visa Signature e o Mastercard Platinum?
O Visa Signature entra no mesmo grupo dos demais Visa e tem tabela própria no SEMI, lida em a tabela do Visa Platinum e do Signature. A descrição do Mastercard Platinum, na página do Itaú, não fala de seguro (consultada em 2026-09-22), e a leitura por categoria dessa bandeira está em o seguro do Mastercard Platinum.
Em resumo
- O Itaú descreve seguro viagem no The One, no Black e nos Visa Infinite, LatamPASS Visa Infinite e Signature; na descrição do Platinum, a página não menciona seguro.
- A cobertura vem do programa da bandeira (Mastercard Black ou SEMI, da Visa), e o emissor confirma o que o seu cartão específico tem.
- O Seguro Viagem da página Personnalité Viagem é produto contratado da Itaú Seguros S.A., com Processos SUSEP próprios, e não o benefício do cartão.
- Coberturas, limites e exclusões se leem no documento da bandeira, e a descrição do banco e o documento devem dizer o mesmo.
- Para um seguro viagem dedicado, a contratação é com uma agência de viagens ou um corretor parceiro Hero, ou pelo site da Hero.
Time Hero Seguros — conteúdo institucional da Hero Seguros, MGA brasileira de seguro viagem e assistência ao viajante. Atualizado em outubro de 2026.